Datenschutzrichtlinie

Bei LAMS (Doviris) legen wir größten Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, weitergeben und schützen – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Gesetzen.

1. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

Unternehmensname: DOVIRIS
Adresse: 43 Avenue Georges Clémenceau, 85120 La Châtaigneraie, Frankreich
E-Mail: contact () serres-lams.com
SIRET: 833 664 196

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

  • Identitätsdaten: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Navigationsdaten: IP-Adresse, Cookies, Online-Verhalten (über Google Analytics, Facebook Pixel, Clarity).
  • Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen (über eine sichere Plattform).
  • Marketingdaten: Präferenzen für Newsletter, Interaktionen mit unseren Kampagnen (über Brevo).

3. Verarbeitungszwecke

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Verwaltung von Bestellungen und Lieferung:

  • Bearbeitung von Bestellungen.
  • Lieferung der Produkte.
  • Rechnungsverwaltung und buchhalterische Pflichten.

Marketing und Werbung:

  • Versand von Newslettern und Werbeangeboten über Brevo.
  • Remarketing über Google Ads und Facebook Pixel.
  • Analyse der Nutzerzahlen und Verbesserung der Benutzererfahrung (Google Analytics, Clarity).

Optimierung der Website:

  • Verhaltensanalyse zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Clarity).

Erfüllung gesetzlicher Pflichten:

  • Speicherung von Daten zu buchhalterischen Zwecken.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen.
  • Einwilligung: Nutzung für Marketingzwecke und Cookies.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Speicherung von Daten für Buchhaltungszwecke.
  • Berechtigtes Interesse: Leistungsanalyse und Verbesserung der Website.

5. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (buchhalterische Pflichten).
  • Marketingdaten: Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre nach der letzten Interaktion.
  • Cookies: Gemäß ihrer Lebensdauer, die in unserem Cookie-Banner angegeben ist.

6. Weitergabe der Daten

Ihre Daten können an folgende Dritte weitergegeben werden:

  • Google: Analytics und Ads (Analyse und Werbung).
  • Facebook/Meta: Gezielte Werbung über Facebook Pixel.
  • Brevo: Verwaltung von Newslettern und CRM.
  • Clarity: Verhaltensanalyse auf der Website.
  • Transportdienstleister: Lieferung Ihrer Bestellungen.
  • Microsoft: Buchhaltungs- und Verwaltungsaufgaben.
  • Buchhaltungsdienstleister: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Cloudflare: Schutz vor Cyberangriffen.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Einsicht in Ihre gespeicherten Daten.
  • Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
  • Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich zulässig).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format.
  • Widerspruchsrecht: Ablehnung bestimmter Verarbeitungen, z. B. für Marketingzwecke.
  • Recht auf Einschränkung: Vorübergehende Begrenzung der Nutzung Ihrer Daten.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact () serres-lams.com.

8. Cookies und Tracking-Tools

Wir verwenden Cookies zur:

  • Analyse des Website-Traffics und der Leistung (Google Analytics).
  • Bereitstellung gezielter Werbung (Google Ads, Facebook Pixel).
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Clarity).
  • Erkennung, ob der Nutzer ein Mensch oder ein Bot ist.

Beim Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Zustimmung geben oder verweigern können.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

10. Verwaltung und Löschung von Cookies

Sie können Cookies direkt in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten und löschen. Hier sind die offiziellen Anleitungen der wichtigsten Browser:

Falls Sie einen anderen Browser verwenden, besuchen Sie bitte die offizielle Website des Herstellers.

11. Kontakt & Beschwerden

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

📧 E-Mail: contact () serres-lams.com

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

Letzte Aktualisierung: [20/01/2025]